La sua fattura Mobile spiegata in poche parole

Qui trova a colpo d’occhio il mese della fattura, l’importo dovuto e il termine di pagamento.

Ecco le informazioni che ci occorrono quando lei ci contatta: il numero telefonico del suo cellulare, la data e il numero della fattura e il numero cliente.

È il periodo per il quale le addebitiamo i costi del cellulare. Ovviamente nella prima fattura mensile le addebitiamo solo la quota di costi generati a partire dalla data di attivazione.

Questi sono i costi fissi mensili che paga per l’abbonamento del suo cellulare. Se ha consumato tutto il volume incluso, qui sono indicati anche i costi per il consumo dei dati. In questo punto sono specificate anche le spese per le chiamate internazionali e le promozioni.

Queste sono le spese che lei paga per i dati mobili, le chiamate e gli SMS che ha rispettivamente consumato, effettuato e inviato all’estero e che non sono inclusi nel suo abbonamento.

Se ha concordato un SmartBudget, qui sono indicati la mensilità e il dispositivo in questione.

Qui vengono mostrati i costi aggiuntivi, come le spese per hotline a pagamento, acquisti o la partecipazione a concorsi.

I consumi e i dettagli delle chiamate che hanno generato dei costi possono essere consultati in «Il mio conto» sotto «I miei consumi» > Filtro: periodo e Business Number. Qui sono disponibili maggiori informazioni sui servizi a valore aggiunto.  

Maggiori dettagli sul suo consumo e i suoi costi attuali sono disponibili su «Il mio conto». Anche nelle nostre FAQ abbiamo raccolto tante risposte utili per lei. Per contattarci personalmente si serva della nostra hotline.

Qui trova informazioni di pagamento quali QR-IBAN, beneficiario, importo della fattura e numero di riferimento. È importante utilizzare il relativo numero di riferimento per ogni pagamento. Può scansionare la QR-fattura anche tramite una app bancaria, senza dover più digitare le informazioni di pagamento.

Può pagare la sua fattura anche con Twint, semplicemente scansionando il relativo codice QR e confermando il pagamento con la sua app Twint.