Servizi a valore aggiunto
Scopri tutte le informazioni utili sui servizi a valore aggiunto.
I servizi a valore aggiunto sono dei servizi a pagamento, che offrono generalmente servizi come giochi, intrattenimento per adulti o informazioni sul traffico.
Dato che il tema dei servizi premium è molto vasto, ti consigliamo di consultare il sito dell'UFCOM per maggiori informazioni a riguardo.
Puoi inoltre trovare qui la lista dei numeri brevi e a pagamento più utilizzati e i loro costi. Innanzitutto, è importare sapere che esistono due categorie di servizi a valore aggiunto: numeri brevi SMS e numeri a pagamento.
Numeri brevi SMS
I numeri brevi, che sono composti solitamente da 3-5 cifre, ti permettono di accedere a servizi pratici e quotidiani.
Ad esempio, sei in stazione e vuoi comprare una bevanda al distributore automatico Selecta. Per farlo, ti basta inviare il numero della bevanda al 20177. In questo caso, pagherai l'SMS secondo le tariffe del tuo operatore in aggiunta al prezzo della bevanda. Questi costi ti saranno addebitati sulla tua fattura telefonica mensile.
L'acquisto dei biglietti del bus, ad esempio a Berna, funziona allo stesso modo. Se ti serve un biglietto, ti basta inviare un SMS al numero 221. Riceverai quindi il biglietto via SMS che dovrai poi mostrare al controllore. In questo caso, paghi solo il prezzo del biglietto e non quello dell'SMS.
Numeri a pagamento 084x e 090x
I numeri a pagamento, ossia le numerazioni a sovrapprezzo, si suddividono in quattro categorie:
- 084: numeri a costi condivisi
- 0900: business, marketing
- 0901: intrattenimento, giochi
- 0906: intrattenimento per adulti
Il numero 1811, che corrisponde al servizio informazioni di Swisscom, non è considerato un servizio a valore aggiunto. Qui puoi trovare maggiori informazioni sul servizio e sui costi.
Come si attivano i servizi a valore aggiunto?
Puoi attivare i servizi a valore aggiunto in modo volontario, acquistando un biglietto del bus oppure una bevanda al distributore automatico. Potrebbe anche succedere che attivi un abbonamento o che utilizzi un servizio a pagamento in modo involontario.
Come disattivo i servizi a valore aggiunto e ottengo un rimborso?
Importante: in caso di contenzioso, devi contattare direttamente il fornitore del servizio per ottenere un rimborso. Ti consigliamo caldamente di richiedere alla società titolare del servizio la prova che sei abbonato a uno o più dei loro servizi.