Aiuto - Internet, TV & Telefonia fissa
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Che cosa bisogna fare per disdire un abbonamento a Internet e passare a un altro operatore?
Per i nostri abbonamenti a Internet è previsto un preavviso di disdetta di due mesi a decorrere dalla fine del mese. La disdetta deve essere data per iscritto mediante lettera.
Il nostro indirizzo:
M-Budget Mobile
Contact Center
CH-3050 Berna
Come data della disdetta fa fede il timbro postale. Ecco un esempio: se il timbro postale è del 15 gennaio, il contratto scadrà il 31 marzo. A decorrere dal 1° aprile potrà passare a un nuovo operatore.
Durata minima del contratto
Il nostro abbonamento a Internet prevede una durata minima del contratto di 12 mesi. Durante tale periodo non è possibile passare a un altro operatore.
Unica eccezione: se al momento della stipulazione del suo abbonamento lei ha pagato un importo forfettario per non essere vincolato/a a una durata minima del contratto. In tal caso si applica un preavviso di disdetta di due mesi.
Che cos’è Internet Guard?
Internet Guard è una protezione di base nella rete di Swisscom che, mentre naviga sul suo cellulare, la mette in guardia da siti web fraudolenti (phishing) o infetti da virus, oppure ne blocca l’utilizzo. Grazie al suo abbonamento mobile o Internet M-Budget, beneficia automaticamente di questo servizio senza dover installare nulla sul suo dispositivo.
Per maggiori informazioni su Internet Guard clicchi qui.
Ho ordinato M-Budget Internet. Il contratto con il mio precedente operatore internet viene disdetto automaticamente?
No, deve disdire il contratto con il suo precedente operatore internet entro i termini previsti. Per questo le offriamo un modulo di disdetta.