Abbiamo modificato il nostro portafoglio di prodotti. Dall’8 giugno 2022 offriamo Internet Classic (80 Mbit/s) e Internet Pro (1 Gbit/s). In più potete aggiungere M-Budget TV e Rete fissa.
Gli altri prodotti (M-Budget Internet 200 Mbit/s, Combi Home, Combi Mini) potete continuare a usarli. Tuttavia, non è più possibile aggiungere o disdire singoli prodotti. Ad es. non è più possibile ordinare l’opzione voicePLUS o disdire il collegamento di rete fissa per chi ha Combi Home.
Selezionate uno dei due nuovi prodotti internet (Internet Classic, Internet Pro) e aggiungete M-Budget TV o Rete fissa. Con i nuovi prodotti potete aggiungere o rimuovere senza problemi anche ulteriori opzioni.
Se sul televisore sono presenti più di 400 ore di registrazioni, è necessario limitare la quantità di ricordi a 400 ore prima di effettuare il cambio. In caso contrario, le registrazioni più vecchie, oltre le 400 ore, verranno eliminate automaticamente al momento del cambio.
Per i nostri abbonamenti a Internet è previsto un preavviso di disdetta di due mesi a decorrere dalla fine del mese. La disdetta deve essere data per iscritto mediante lettera.
Il nostro indirizzo:
M-Budget Mobile
Contact Center
CH-3050 Berna
Come data della disdetta fa fede il timbro postale. Ecco un esempio: se il timbro postale è del 15 gennaio, il contratto scadrà il 31 marzo. A decorrere dal 1° aprile potrà passare a un nuovo operatore.
Durata minima del contratto
Il nostro abbonamento a Internet prevede una durata minima del contratto di 24 mesi. Durante tale periodo non è possibile passare a un altro operatore.
Unica eccezione: se al momento della stipulazione del suo abbonamento lei ha pagato un importo forfettario per non essere vincolato/a a una durata minima del contratto. In tal caso si applica un preavviso di disdetta di due mesi.
Per usare la telefonia di rete fissa e la TV, avete bisogno di un collegamento internet di M-Budget Mobile. Selezionate una delle nostre offerte Internet.
Con Internet Classic navigate a 80 Mbit/s sulla rete. In questo modo, diverse persone possono usare internet in parallelo senza problemi, ad es. per l’online shopping o per leggere le notizie.
Internet Pro con 1 Gbit/s è pensato per un utilizzo più intenso dei dati o per le economie domestiche più grandi. Scegliendolo, anche tante persone in un’economia domestica grande possono navigare in parallelo. Inoltre, applicazioni come streaming, videogiochi ecc. funzionano alla perfezione.
Le registrazioni più vecchie di 7 giorni non sono influenzate da questa modifica. Se il programma registrato è stato trasmesso negli ultimi 7 giorni, dovrà invece guardare spot pubblicitari aggiuntivi.
L’opzione ReplayPLUS permette di evitare in modo semplice e veloce la pubblicità anche nel caso di registrazioni recenti.
La modifica non riguarda tutti i canali che fanno parte dell’offerta di M-Budget TV. Questa riguarda principalmente i canali privati. Oltre 150 dei canali offerti non trasmettono inserti pubblicitari aggiuntivi.
Lei può inoltre attivare l’opzione replayPLUS per M-Budget TV. Questa opzione le permette di evitare la pubblicità: Lei può attivarla sul portale clienti «Il mio conto» o attraverso la nostra hotline al numero gratuito 0800 15 17 28. Aggiungere l’opzione replayPLUS è possibile solo se lei approffita già dell’abbonamento M-Budget TV attuale.
Per causa di nuove disposizioni giuridiche dobbiamo modificare la funzione Replay dal 4 ottobre 2022. Maggiori informazioni sulla modifica sono disponibili sulla nostra pagina informativa.
La modifica riguarda tutte le offerte TV di M-Budget, ovvero Combi Home e M-Budget TV. Per utilizzare l’opzione replayPLUS lei deve cambiare per gli attuali prodotti M-Budget.
Internet Guard è una protezione di base nella rete di Swisscom che, mentre naviga sul suo cellulare, la mette in guardia da siti web fraudolenti (phishing) o infetti da virus, oppure ne blocca l’utilizzo. Grazie al suo abbonamento mobile o Internet M-Budget, beneficia automaticamente di questo servizio senza dover installare nulla sul suo dispositivo.
Per maggiori informazioni su Internet Guard clicchi qui.