Qu'est-ce que le numéro OTO et où puis-je le trouver?

Le numéro OTO est une suite de chiffres et de lettres qui est attribuée au raccordement en fibre optique de votre appartement. Chaque appartement/raccordement possède un code spécifique qui est, par exemple, obligatoire pour la mise en service de la connexion Internet ou qui est utilisé à des fins de maintenance. Lorsque vous contactez le service clientèle, l'indication du numéro OTO permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes de connexion.  

Vous trouverez le numéro OTO imprimé ou étiqueté sur la prise de fibre optique. Elle se trouve généralement dans le salon ou dans l’armoire de distribution de votre habitation, près de l’entrée.  

Si vous ne le trouvez pas, demandez au locataire ou au propriétaire précédent de vous le fournir.