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Comment surfer sur internet à l’étranger?

Surfer sur internet à l’étranger coûte cher (roaming) et est, par conséquent, automatiquement désactivé. Utilisez toujours un réseau WiFi si disponible. Vous pouvez aussi acheter l’option «Data Travel» pour les abonnements et les cartes prépayées.

Désactiver le roaming

Vous pouvez désactiver les données en roaming dans les réglages de votre téléphone mobile. Si vous souhaitez désactiver le roaming de manière générale, il existe les possibilités suivantes:

  • Par internet
    1. Connectez-vous à «Mon compte».
    2. Cliquez sur «Bloquer les services» dans la navigation de gauche.
    3. Cliquez à droite sur «Bloquer» dans la ligne «Bloquer le roaming (appels, SMS, MMS et trafic de données)».
       
  • Par téléphone
    1. Depuis la Suisse, appelez la hotline gratuite 0800 15 17 28.
    2. Si vous êtes à l’étranger, composez le numéro de téléphone suivant: +41 58 262 82 28. Les tarifs de roaming normaux du pays dans lequel vous séjournez s’appliquent pour cet appel.

Activer le roaming

  • Par internet
    1. Connectez-vous à «Mon compte».
    2. Cliquez sur «Bloquer les services» dans la navigation de gauche.
    3. Cliquez à droite sur «Débloquer» dans la ligne «Débloquer le roaming (appels, SMS, MMS et trafic de données)».
       
  • Par téléphone
    1. Depuis la Suisse, appelez la hotline gratuite 0800 15 17 28.