Comment résilier mon abonnement Internet et passer chez un autre opérateur?

Un délai de résiliation de deux mois effectif à la fin du mois s’applique pour tous nos abonnements internet. La résiliation doit être soumise via la hotline au numéro 0800 15 17 28 ou par écrit.

Notre adresse:

M-Budget Mobile
Contact Center
CH-3050 Berne

Le cachet de la poste fait office de date de résiliation. Exemple: si le cachet date du 15 janvier, votre contrat court jusqu’au 31 mars. Vous pouvez donc passer chez le nouvel opérateur le 1er avril.

Durée de contrat minimale

Une durée de contrat minimale de 12 mois s’applique pour tous nos abonnements internet. Vous ne pouvez donc pas changer d’opérateur au cours de cette période.

Seule exception: vous avez payé une indemnité lors de la souscription de votre abonnement pour ne pas être lié à une durée de contrat minimale. Dans ce cas, seul un délai de résiliation de deux mois s’applique.