Changement de titulaire du numéro de mobile

Accédez tout d’abord à votre espace client Mon compte et sélectionnez la rubrique «Mon profil». Puis sélectionnez l’option «Transmettre mon numéro à une autre personne». Vous recevrez ensuite un SMS contenant un code à quatre chiffres et un lien.

Transmettez le lien et le code à la personne qui souhaite reprendre votre numéro.

A l’aide du lien que vous lui envoyez, la personne peut sélectionner l’abonnement qu’elle souhaite. Outre les frais d’abonnement mensuels, les frais d’activation uniques lui seront facturés.

Une fois que vous avez lancé le changement de titulaire, le nouveau titulaire potentiel dispose d’un délai de 20 jours pour souscrire un nouvel abonnement via le lien. Si le nouveau titulaire ne souscrit aucun abonnement ou annule la commande, nous vous en informerons par SMS. Vous pourrez alors continuer à utiliser votre abonnement comme auparavant.