Voici comment protéger vos données
Mobile ID, cybersécurité, mots de passe… Nous vous montrons comment vous protéger de manière optimale sur le web et comment M-Budget Mobile peut vous aider.
Sécurité sur internet: nous vous aidons
Il y a beaucoup à dire sur la sécurité en ligne. Mais nous pensons que les questions suivantes sont particulièrement importantes: comment créer un mot de passe sûr? Comment puis-je protéger mes données personnelles et mes accès? Qu'est-ce que l'hameçonnage et comment y faire face? C'est exactement ce dont nous aimerions vous parler.
Hameçonnage
Vous avez certainement déjà entendu parler de l'hameçonnage: il s'agit d'une forme malheureusement courante de fraude sur Internet. Les escrocs envoient des messages par SMS ou par e-mail. Le message contient un lien à ne surtout pas cliquer! En effet, derrière ce lien se cachent des services Internet qui introduisent des chevaux de Troie, des virus en ligne ou d'autres programmes malveillants sur vos appareils.
Reconnaître l'hameçonnage
- Adresse e-mail inconnue ou adresse avec un expéditeur générique comme GMX ou Gmail (par exemple m-budget-mobile@gmail.com)
- Messages exagérément positifs ou négatifs (par exemple «Votre compte a été bloqué»)
- Communication générique sans s'adresser personnellement à l'utilisateur
- Fautes d'orthographe, phrases/expressions étranges, logos incorrects, etc.
- Pièces jointes inhabituelles, par ex. fichiers ZIP
- Message inattendu et impossible à vérifier
Nous vous demandons de contacter immédiatement notre service clients si vous recevez des communications d'hameçonnage en notre nom. C'est la seule façon pour nous d'avertir les autres personnes concernées et de pouvoir prendre des mesures si nécessaire.
Voici ce que vous pouvez faire
N'entrez pas de données personnelles si vous n'êtes pas sûr qu'il s'agisse d'un site sérieux. En outre, assurez-vous toujours que l'expéditeur provient d'une adresse que vous connaissez. Lorsque vous recevez des messages de notre part, vous pouvez également toujours les consulter directement dans votre portail client «Mon compte». Vous pouvez ainsi vérifier que le message provient bien de nous.
Vous n'êtes pas sûr? Dans ce cas, contactez-nous!
Spoofing
Derrière ce nom un peu étrange se cache un autre type d'escroquerie en ligne: lo spoofing ou usurpation d'identité consiste à utiliser une identité réelle pour accéder à des comptes privés ou à d'autres systèmes et obtenir ainsi d'autres données ou de l'argent.
Il peut arriver que vous receviez un message ou un appel d'une personne que vous pensez connaître, un collègue ou un membre de votre famille par exemple. En effet, l'usurpation d'identité permet également de simuler de vrais numéros.
Ce que vous pouvez faire
Malheureusement, il est techniquement impossible d'empêcher l'usurpation d'identité. Vous pouvez toutefois vous en protéger.
Soyez particulièrement attentif si quelqu'un vous contacte pour vous demander de l'argent ou des accès. Contactez la personne en question de préférence sur un autre canal. En outre, vous pouvez activer notre filtre d'appel dans votre portail client.
Si votre numéro a été utilisé pour des attaques d'usurpation, vous pouvez le changer gratuitement et nous vous fournirons un nouveau numéro.
Mots de passe
La meilleure façon de protéger les données est d'utiliser un mot de passe sûr. Deux règles sont particulièrement importantes à cet égard: changer régulièrement de mot de passe et utiliser un mot de passe différent pour chaque compte.
Voici ce qu'est un mot de passe sûr
- Composé d'un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux
- Utilise des mots ou des séquences de lettres qui ne figurent pas dans le dictionnaire
- Possède plus de 12 caractères
- Ne contient pas d'informations privées (par ex. adresse, date de naissance, nom)
Les mots de passe doivent toujours être traités de manière strictement confidentielle: ne parlez à personne de vos mots de passe, même pas à votre famille ou à vos amis proches! Il est préférable de garder vos mots de passe en tête ou d'utiliser un gestionnaire de mots de passe.
Authentification à deux facteurs
Une autre façon de protéger ses données est l'authentification à deux facteurs. Outre la saisie du mot de passe, vous devez vous identifier par une autre méthode pour accéder à votre compte. Cela peut se faire par exemple par un code SMS ou une application d'authentification. L'authentification multiple vous est peut-être familière dans le cadre du e-banking ou de votre compte Google.
Chez M-Budget, vous pouvez également sécuriser l'accès à votre portail client «Mon compte» avec un deuxième facteur.
En savoir plus sur la protection des données
Le site web iBarry est une plateforme dédiée à la sécurité en ligne et est le résultat d'une collaboration entre les autorités et les acteurs économiques en Suisse.
Cette page permet de signaler les sites web ou les e-mails suspects. Cela aide l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) à mieux prévenir l’hameçonnage.
Swisscom propose elle aussi des informations supplémentaires et un guide en ligne sur l’hameçonnage et la sécurité en ligne.