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Wie kann ich mein Mobil-Abo kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln?

Unsere Mobil-Abos haben eine Kündigungsfrist von 60 Tagen. Sie können Ihr Mobile Abo über die Hotline 0800 15 17 28 kündigen oder Sie können Ihre Kündigung per Post an die folgende Adresse schicken:

M-Budget Mobile
Contact Center
CH-3050 Bern

Als Kündigungsdatum gilt der Poststempel. Ein Beispiel:

  • Der Poststempel ist vom 15.März.
  • Vom 16. bis 31. März sind es 16 Tage.
  • Der April hat 30 Tage.
  • Bleiben also noch 14 Tage im Mai.
  • Sie können auf den 15. Mai zum neuen Anbieter wechseln.
  • Falls der 15. Mai auf einen Samstag oder Sonntag trifft, wird der Wechsel am Montag danach durchgeführt.

Nummer behalten

Wenn Sie Ihre Telefonnummer behalten wollen, müssen Sie sich rechtzeitig beim neuen Anbieter melden. Sie erhalten von diesem ein Formular zur Übernahme der Nummer. 

Achten Sie darauf, dass kein Unterbruch zwischen Ihrem M-Budget Mobile Abo und Ihrem neuen Abo entsteht. Wenn Sie erst kündigen und der Wechsel später erfolgt, geht Ihre Telefonnummer verloren und kann nicht mehr reaktiviert werden.

Sie möchten doch bei M-Budget Mobile bleiben?

Um bei M-Budget Mobile zu bleiben, müssen Sie sich an den Betreiber wenden, an den Sie Ihren Antrag auf Nummernportierung geschickt haben, und die Stornierung der Portierung beantragen. Aus rechtlichen Gründen können wir das nicht für Sie übernehmen.