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Wie kann ich mein Mobil-Abo kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln?

Unsere Mobil-Abos haben eine Kündigungsfrist von 60 Tagen. Die Kündigung muss schriftlich per Brief an folgende Adresse erfolgen:

M-Budget Mobile
Contact Center
CH-3050 Bern

Als Kündigungsdatum gilt der Poststempel. Ein Beispiel:

  • Der Poststempel ist vom 15.März.
  • Vom 16. bis 31. März sind es 16 Tage.
  • Der April hat 30 Tage.
  • Bleiben also noch 14 Tage im Mai.
  • Sie können auf den 15. Mai zum neuen Anbieter wechseln.
  • Falls der 15. Mai auf einen Samstag oder Sonntag trifft, wird der Wechsel am Montag danach durchgeführt.

Nummer behalten

Wenn Sie Ihre Telefonnummer behalten wollen, müssen Sie sich rechtzeitig beim neuen Anbieter anmelden. Sie erhalten von diesem ein Formular zur Übernahme der Nummer.

Achten Sie darauf, dass kein Unterbruch zwischen Ihrem M-Budget-Abo und Ihrem neuen Abo entsteht. Wenn Sie erst kündigen und der Wechsel später erfolgt, geht Ihre Telefonnummer verloren und kann nicht mehr reaktiviert werden.

Sie möchten doch bei M-Budget bleiben?

Annullieren Sie den bestätigten Auftrag für die Rufnummernübernahme. Aus rechtlichen Gründen können wir das nicht für Sie übernehmen.