Was sind Premium Services? – Alles, was Sie über Mehrwertdienste und Kurznummern wissen sollten

Was sind Premium Services?

Premium Services sind Mehrwertdienste oder kostenpflichtige Nummern/Kurznummern. Dies können Anrufe, SMS oder MMS sein, über die Sie spezifische Infos oder Unterhaltungsdienste erhalten, z. B. den Wetterbericht, Verkehrsinformationen, eine sprechende Uhr, Spiele oder Erwachsenenunterhaltung.

Kurznummern sind z. B. 112, 118, 1414 oder 1811.

Mehrwertnummern sind z. B. 084x oder 090x.

Wieviel kosten Mehrwertdienste und Kurznummern?

Die Preise von Premium Services werden vom jeweiligen Anbieter der Services festgelegt. Einige Services werden automatisch verlängert, und die Kosten können sehr hoch sein.

Wie finde ich heraus, welche Premium Services ich abonniert habe?

Senden Sie eine SMS mit dem Stichwort «VIEW» an den entsprechenden Anbieter des Premium Services. Sie erhalten dann eine Liste der Premium Services, die Sie abonniert haben.

Was mache ich bei Problemen mit Mehrwertdiensten?

Haben Sie mit einem Anbieter von Mehrwertdiensten Probleme, rufen Sie diesen am besten an. Alle Business-, Kurz- und Mehrwertnummern sowie die Namen und Adressen der Anbieter finden Sie auf der Seite des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM).

Wie finde ich heraus, wer hinter einem Premium Service steckt?

Senden Sie eine SMS mit dem Stichwort «INFO» an die Kurznummer des entsprechenden Services. Sie erfahren dann den Namen des Mehrwertdienst-Anbieters. Alternativ können Sie die Nummer auch hier eingeben.

Einige Dienste kann ich nicht nutzen. Weshalb?

M-Budget Mobile nimmt den Jugendschutz ernst und sperrt alle Mehrwertdienste für Kundinnen und Kunden zwischen 12 und 16 Jahren automatisch. Einige Mehrwertdienste, z. B. zur Erwachsenenunterhaltung, sind für alle Personen unter 18 Jahren gesperrt.

Wie kann ich den Zugriff auf ausgewählte Mehrwertdienste blockieren?

Für alle Personen über 18 Jahren sind Mehrwertdienste automatisch entsperrt. Falls Sie diese dennoch sperren möchten, ist dies in «Mein Konto» im Menü «Dienste sperren» möglich.