Hilfe - Optionen & Vorteile M-Budget

Den combiPLUS Vorteil gibt es seit dem 1. Oktober 2022 nicht mehr.  
 
Wenn Sie als bestehender Kunde bereits vom combiPLUS Angebot profitieren, ändert sich nichts für Sie. 

Alle M-Budget Mobile Dienstleistungen laufen über das Swisscom Netz.

Mit 1. Januar 2022 ist das Migros-Cumulus-Programm bei M-Budget Mobile nicht mehr verfügbar. Alle davor gesammelten Punkte wurden Ihrem Cumulus-Konto gutgeschrieben.

Für alle Fragen betreffend Migros-Cumulus-Programm kontaktieren Sie die Cumulus-Infoline 0848 85 0848.

Der grösste finanzielle Vorteil entsteht, wenn alle Personen im Haushalt ein GIGA-Abo besitzen. Somit sparen alle familyPLUS-Mitglieder 40.– pro Monat und zahlen nur 19.– statt 59.– pro Monat.  

Laden Sie Mitglieder Ihrer Familie ein, die derzeit M-Budget Mobile Prepaid nutzen. Alle hinzugefügten Familienmitglieder erhalten das gleiche Abo für nur 19.– pro Monat. So spart die ganze Familie.

FamilyPLUS ist ein einzigartiger Vorteil in der Schweiz. M-Budget Mobile Kunden, die im gleichen Haushalt leben, können für nur 19.– pro Monat vom gleichen Abo-Typ wie der Inhaber des Hauptabos profitieren.

Laden Sie Mitglieder Ihrer Familie ein, die derzeit M-Budget Mobile Prepaid nutzen. Alle hinzugefügten Familienmitglieder erhalten das gleiche Abo für nur 19.– pro Monat. So spart die ganze Familie.

Sie können von familyPLUS profitieren, wenn:

• Sie gemeinsam im selben Haushalt leben.
• Sie ein MINI-/MAXI- oder MEGA-Abo besitzen (MINI-Kunden erhalten keinen finanziellen Vorteil).
• Sie noch kein familyPLUS-Mitglied sind.

Laden Sie Mitglieder Ihrer Familie ein, die derzeit M-Budget Mobile Prepaid nutzen. Alle hinzugefügten Familienmitglieder erhalten das gleiche Abo für nur 19.– pro Monat. So spart die ganze Familie.

Jede Person mit einem M-Budget Mobile Abo kann familyPLUS erstellen. Sehen Sie auch, wie Sie am meisten von familyPLUS profiteren können.

Laden Sie Mitglieder Ihrer Familie ein, die derzeit M-Budget Mobile Prepaid nutzen. Alle hinzugefügten Familienmitglieder erhalten das gleiche Abo für nur 19.– pro Monat und können bereits beim Wechsel von M-Budget Mobile Prepaid auf M-Budget Mobile Abo direkt zur Familie hinzugefügt werden. Die eingeladenen Personen erhalten dann eine Bestätigungs-SMS.

Sie können familyPLUS über «Mein Konto» unter der Rubrik «familyPLUS» erstellen.

1. Erfassen Sie dazu die M-Budget Mobile Nummern der einzuladenden Personen im gleichen Haushalt.
2. Eingeladene Personen erhalten anschliessend eine SMS.
3. Sobald eine dieser Einladungen angenommen wurde, wird familyPLUS erstellt.

Laden Sie Mitglieder Ihrer Familie ein, die derzeit M-Budget Mobile Prepaid nutzen. Alle hinzugefügten Familienmitglieder erhalten das gleiche Abo für nur 19.– pro Monat und können bereits beim Wechsel von M-Budget Mobile Prepaid auf M-Budget Mobile Abo direkt zur Familie hinzugefügt werden. Die eingeladenen Personen erhalten dann eine Bestätigungs-SMS.

Dazu müssen Sie der Inhaber des Hauptabos sein. Fügen Sie neue familyPLUS-Mitglieder wie folgt hinzu:

1. Erfassen Sie die M-Budget Mobile Nummern in «Mein Konto» unter «familyPLUS».
2. Die eingeladenen Personen erhalten anschliessend eine zu bestätigende SMS.

Laden Sie Mitglieder Ihrer Familie ein, die derzeit M-Budget Mobile Prepaid nutzen. Alle hinzugefügten Familienmitglieder erhalten das gleiche Abo für nur 19.– pro Monat und können bereits beim Wechsel von M-Budget Mobile Prepaid auf M-Budget Mobile Abo direkt zur Familie hinzugefügt werden. Die eingeladenen Personen erhalten dann eine Bestätigungs-SMS.

Zum ersten Mal wird den Mitgliedern der Rabatt in dem Monat gewährt, in dem sie der Familie beitreten.

Bei einem neuen Abo wird der Rabatt ab Aktivierungsdatum des Abos pro rata gewährt. Bei einem bestehenden M-Budget Mobile Abo gilt der familyPLUS-Rabatt ab dem Zeitpunkt, an dem das Abo in familyPLUS integriert wird.

Die Person, welche familyPLUS einrichtet, ist auch der Inhaber des Hauptabos. Diese Person ist alleine dazu befähigt, neue Personen des gleichen Haushalts einzuladen.

Ja, Sie können beide Nummern einbinden, solange die Anzahl der Abos nicht mehr als 5 beträgt (inklusive Hauptinhaber).

In diesem Fall wird familyPLUS auf das Kündigungsdatum vom Inhaber des Hauptabos gekündigt. Die anderen Mitglieder werden entsprechend per SMS darüber informiert.

Die Rabatte betragen 0.−, 10.− oder 20.− pro Monat, je nach Ihrem Abotyp und dem des Haupt-Abonnenten. Der familyPLUS-Rechner ist online verfügbar.

Tipp: Der Inhaber des Haupt-Abonnements sollte die Person mit dem höchsten Abo in der Familie sein. So können die Mitglieder auf denselben Abo-Typ wechseln und bezahlen nur 19.− pro Monat.

MINI-Kunden erhalten keinen Rabatt, wenn sie familyPLUS-Mitglieder sind.

Wenn der Inhaber des Hauptabos umzieht, wird familyPLUS gekündigt sobald die Adressänderung in unserer Datenbank erfasst ist. Die Mitglieder werden per SMS darüber informiert. Eine neue Familie kann jederzeit in «Mein Konto» unter der Rubrik «familyPLUS» gegründet werden.

Wenn ein Mitglied umzieht, ist er/sie nicht mehr Teil von familyPLUS, sobald die Adressänderung in unserer Datenbank erfasst ist. Das Mitglied wird per SMS informiert. Er/Sie kann jederzeit einer neuen Familie beitreten oder in «Mein Konto» unter der Rubrik «familyPLUS» eine neue Familie gründen.

Zum letzten Mal wird den Mitgliedern der Rabatt auf der Rechnung im Monat vor der Adressänderung gewährt.

Ja. Die Rechnung wird allen familyPLUS-Mitgliedern ganz normal zugestellt. Der Rabatt ist auf der Rechnung des jeweiligen Mitgliedes ersichtlich.

Auf Ihrer Rechnung und in Ihrem «Mein Konto» unter «familyPLUS» ist stets ersichtlich, ob Sie von familyPLUS profitieren.

Für einen Inhaberwechsel muss der aktuelle Inhaber des Hauptabos familyPLUS in «Mein Konto» unter der Rubrik «familyPLUS» kündigen. Dies löst eine Aufhebung von familyPLUS aus. Danach muss der neue Inhaber familyPLUS neu erstellen, indem er die familyPLUS-Mitglieder in seinem Kundenkonto «Mein Konto» hinzu fügt.

Nein. Pro Person ist nur eine familyPLUS-Teilnahme resp. -Erstellung möglich.

Wenn Sie familyPLUS als Mitglied beitreten, bleibt die Promotion auf das Datenvolumen Ihres Abos erhalten. Die Promotionen mit einem finanziellen Vorteil (z.B. 10.­− Rabatt) werden allerdings aufgehoben.

Wenn Sie eine Familie gründen (Inhaber des Hauptabos), behalten Sie all Ihre laufenden Promotionen, die Sie zum Zeitpunkt der Gründung hatten.

Es können maximal 4 Personen im gleichen Haushalt (Inhaber der Hauptnummer ausgeschlossen) vom familyPLUS-Vorteil profitieren. Nur der Inhaber des Hauptabos bezahlt den vollen Preis.

Sie können jederzeit familyPLUS über «Mein Konto» unter der Rubrik «familyPLUS» kündigen oder verlassen.

Nein. Mitglieder von familyPLUS müssen lediglich im selben Haushalt leben.

MINI-Kunden können zwar ein familyPLUS gründen oder einem beitreten, erhalten jedoch keinen finanziellen Vorteil.
Gehören Sie zu einer Familie und combiPLUS ist aktiv, erhalten Sie zusätzlich 1 GB/Mt. mobiles Datenvolumen in der Schweiz.
Sehen Sie auch, wie Sie am meisten von familyPLUS profitieren können.

Die Option steht allen Kunden weiterhin wie gehabt zur Verfügung, die dataPLUS bereits aktiviert haben. Eine Aktivierung nach 7. Juni 2023 ist allerdings nicht mehr möglich. Auch bei einem Wechsel auf ein anderes Mobile-Abo kann dataPLUS nicht mitgenommen werden.

Wenn Sie unlimitierte Daten in der Schweiz nutzen möchten, holen Sie sich M-Budget Mobile GIGA.
 

Mit dem im Juni 2023 eingeführten Mobile-Abo M-Budget Mobile GIGA können Sie unlimitierte Anrufe, SMS und Daten in der Schweiz nutzen. Die Option dataPLUS wird somit hinfällig. 

Nein, die maximal 5.–/Tag fürs Surfen in der Schweiz nach vollständigem Verbrauch des nationalen Kontingents gelten nur für die Schweiz. Ohne verfügbares Datenvolumen (aus dem inkl. Volumen oder von einem gekauften Datenpaket) ist die mobile Datenverbindung im Ausland blockiert.

Es gehören rund 40 Länder zur Zone EU/UK.

Ja, die unlimitierten Anrufe gelten für alle Netze, also alle Fest- und Mobilnetze. Ausgeschlossen sind Anrufe sowie SMS auf Mehrwertdienst-, Kurz- oder Sonderrufnummern.

Innerhalb der EU/UK profitierst du nach der Aktivierung von unbegrenzten SMS und Anrufen. Dies gilt für alle Anrufe innerhalb eines Landes (EU/UK), von einem Land (EU/UK) in ein anderes Land (EU/UK) oder von einem Land (EU/UK) in die Schweiz. Wenn Sie sich in EU/UK aufhalten, sind ausserdem eingehende Anrufe ebenfalls inklusive. Nicht inkludiert hingegen sind Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe aus einem Land in EU/UK in ein Land ausserhalb von EU/UK.

Anrufe auf die COMBOX® sind auch innerhalb EU/UK gratis, sofern europePLUS aktiv ist.

Sollte zum Zeitpunkt der Aktivierung von europePLUS auch eine Voice Travel Option aktiviert sein, so werden die Minuten und SMS aus der Voice Travel Option für EU/UK nicht verbraucht. Hier greift europePLUS mit gratis SMS und Telefonie in EU/UK.

Eine Kontrolle über den Datenverbrauch ist jederzeit möglich unter «Mein Konto» oder über das M-Budget Cockpit.

Promoleistungen, die nationale Inklusivleistungen beinhalten, sind auch in EU/UK gültig sofern europePLUS aktiviert ist. Bitte beachten Sie, dass europePLUS und die dataPLUS Option gleichzeitig für ihr Abo aktiviert werden können. Das unlimitierte Surfen gilt jedoch nur innerhalb der Schweiz.

Nein, Data Travel Optionen für die EU/für UK sind nur in der EU/in UK gültig.

Haben Sie Ihren europePLUS für Ihr Mobile Abo aktiviert, so kann das nationale Datenvolumen auch in EU/UK genutzt werden. Noch besser: Innerhalb der EU/UK werden ab Aktivierung unlimitiert SMS versendet und unbegrenzt telefoniert. Dies gilt für alle Anrufe innerhalb eines Landes (EU/UK), von einem Land (EU/UK) in ein anderes Land (EU/UK) oder von einem Land (EU/UK) in die Schweiz. Eingehende Anrufe innerhalb der EU/UK sind mit europePLUS ebenfalls gratis. Nicht inkludiert sind Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe aus einem Land in EU/UK in ein Land ausserhalb von EU/UK.

europePLUS ist nur für M-Budget Mobile MINI, MAXI oder MEGA Teilnehmer verfügbar.

Bei einem Tarifwechsel auf ein anders M-Budget Mobile-Abonnement wird europePLUS mitgenommen und läuft weiter auf dem neuen Abonnement.

Eine Aktivierung, Kündigung oder Reaktivierung von europePLUS ist möglich unter «Mein Konto» oder über das M-Budget Cockpit.

Eine Kündigung ist möglich mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Monatesende. Die Kündigung von europePLUS erfolgt unter «Mein Konto» oder über das M-Budget Cockpit.

europePLUS ist ab Bestelldatum, resp. ab Erhalt der Bestätigungs-SMS aktiv.

europePLUS wird jeden Monat automatisch verlängert und läuft bis auf Widerruf weiter.

europePLUS kostet 10.–/Monat und wird immer für den vollen Monat berechnet, egal wann europePLUS während dem Monat bestellt wurde (keine pro Rata Verrechnung).

europePLUS ist die kostengünstige Alternative für Kunden, die oft im europäischen Ausland unterwegs sind und sorglos telefonieren und surfen möchten.

Nein. Anrufe von der Schweiz ins Ausland sind mit europePLUS nicht inkludiert und es gelten die normalen Tarife. Wenn Sie sich im europäischen Ausland aufhalten und in ein anderes europäisches Land oder in die Schweiz telefonieren, ist dies mit aktivierter europePLUS kostenlos. Informationen dazu erhalten Sie hier.

Nein, jedes Familienmitglied muss europePLUS separat aktivieren. Dies kann jederzeit einfach unter «Mein Konto» oder über das M-Budget Cockpit vorgenommen werden.

Nein, das ist leider nicht möglich.

europePLUS kostet monatlich 10.– und wird unabhängig von der Nutzung und vom Aufenthaltsort fällig.

Bei Aktivierung von europePLUS wird das monatlich inklusiv gebrauchte Datenvolumen wieder aufgefüllt, so dass im laufenden Monat immer das volle inklusive Datenvolumen zur Verfügung steht.

Nein, europePLUS wird am Tag des Kaufes aktiv und läuft bis auf Widerruf automatisch weiter. Eine erneute Aktivierung ist nicht notwendig.