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Bringen Sie hierfür eine gültige Identitätskarte, einen Pass oder eine Aufenthaltsbewilligung (B,C,G oder L) mit. Fahrausweise können nicht berücksichtig werden.

Neue Telefonnummer

Falls Sie Ihre bisherige Nummer nicht behalten wollen, erhalten Sie von uns eine neue. Wir können hierfür nicht auf spezifische Wünsche eingehen. Sie haben aber stets die Wahl der Telefonnummern, die vor Ort verfügbar sind.

Senden Sie Keywords (Schlüsselwörter) per SMS an die Telefonnummer 444. Sie erhalten so diverse Auskünfte oder wechseln Ihr Abo:

• Sie wollen eine Übersicht über die verbrauchten Telefonminuten, Daten und SMS. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort STATUS
• Sie wollen eine Übersicht über die Kosten des laufenden Monats und die offenen Rechnungen. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort RECHNUNG
• Sie wollen eine Übersicht über die Cumulus-Punkte. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort CUMULUS
• Sie haben Ihr COMBOX® Passwort vergessen? Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort COMBOX®
• Sie möchten wissen, wann der Empfänger Ihres Anrufs wieder erreichbar ist. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort START ERINNERUNG
• Sie möchten nicht mehr informiert werden, wann der Empfänger Ihres Anrufs erreichbar ist. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort STOP ERINNERUNG
• Sie möchten wissen, wenn Sie einen Anruf verpasst haben. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort START INFO
• Sie möchten nicht mehr wissen, wenn Sie einen Anruf verpasst haben. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort STOP INFO
• Sie möchten Informationen über unsere Produkte und Promotionen regelmässig erhalten. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort START PROMO
• Sie möchten nicht mehr über unsere Produktneuheiten und spezielle Aktionen informiert werden. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort STOP PROMO

Senden Sie Keywords (Schlüsselwörter) per SMS an die Telefonnummer 508 wenn Sie Ihr Abo wechseln möchten:

• Sie wollen vom Abo MINI zum Abo MAXI wechseln. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort MBUDGETMAXI. Ein paar Tage später ist ihr neues Abo aktiv.
• Sie wollen vom Abo MINI oder MAXI zum Abo MEGA wechseln. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort MBUDGETMEGA. Ein paar Tage später ist ihr neues Abo aktiv.
• Sie wollen vom Abo MAXI oder MEGA zum Abo MINI wechseln. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort MBUDGETMINI. Der Wechsel auf ein tieferes Abo muss zwei Monate im Voraus gemeldet werden. Das heisst, dass Sie sich bis zum Wechsel zwei Monate gedulden müssen.
• Sie wollen vom Abo MEGA zum Abo MAXI wechseln. Schreiben Sie eine SMS mit dem Wort MBUDGETMAXI. Der Wechsel erfolgt innert 60 Tage.

Gross- und Kleinschreibung

Die Keywords können klein oder gross geschrieben werden. «Status» funktioniert genauso wie «STATUS» oder «status».

Weitere Keywords für weitere Nummern

Falls Sie ein älteres Abo oder ein Prepaid Angebot haben finden Sie hier (für Abo) oder hier (für Prepaid) eine ausführliche Liste mit Keywords und Nummern, die Sie benutzen können.

So wechseln Sie von einem Prepaid M-Budget, einem Basic-, Surf-, Surf Advanced- oder One-Abo auf ein MINI-, MAXI- oder MEGA-Abo:

Senden Sie einfach eine SMS mit folgendem Keyword an die Nummer 444:

• MBUDGETMINI für ein M-Budget-Mobile-MINI-Abo
• MBUDGETMAXI für ein M-Budget-Mobile-MAXI-Abo
• MBUDGETMEGA für ein M-Budget-Mobile-MEGA-Abo

Beachten Sie bitte, dass ein Wechsel erst möglich ist, wenn Sie die Mindestvertragsdauer Ihres aktuellen Abos erfüllt haben.

Der Wechsel kann bis zu fünf Arbeitstage dauern. Mit dem Abo-Wechsel müssen die Zahlungsarten, Sperren und Optionen erneut aktiviert werden.

Ihr Prepaid-Guthaben wird Ihnen auf der neuen Abo-Rechnung gutgeschrieben.

Ein Wechsel auf das alte Abo ist nicht mehr möglich.

Wechseln Sie innert eines Tages auf ein höheres Abo. Senden Sie hierfür eine Gratis-SMS mit dem Keyword MBUDGETMAXI oder MBUDGETMEGA an die Nummer 508. Wir aktivieren Ihr neues Abo bereits am nächsten Tag.

Ein Wechsel auf ein niedrigeres Abo ist nur mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen möglich.

Senden Sie dazu eine Gratis-SMS mit dem Keyword MBUDGETMAXI oder MBUDGETMINI an die Nummer 508.

Der grösste finanzielle Vorteil entsteht, wenn alle Personen ein MEGA-Abo besitzen. So sparen alle weiteren familyPLUS-Mitglieder 20.− pro Monat. Somit bezahlen sie nur 19.− anstatt 39.− pro Monat.

Mit combiPLUS: Kombinieren Sie Ihr Mobile Abo zusätzlich mit Kombi Mini (Internet, TV, Festnetz). Sie und alle familyPLUS-Mitglieder erhalten so zusätzlich 1 GB pro Monat mobiles Datenvolumen in der Schweiz.