Ich habe mein WLAN-Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Sie finden das Passwort auf der Unterseite oder seitlich an Ihrem Router. Dort steht auch der Name Ihres WLAN-Netzwerks (SSID).
Und wenn ich ein eigenes Passwort kreiert habe?
WLAN-Passwort ändern
- Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.
- Melden Sie sich in «Mein Konto» an.
- Klicken Sie in der Navigation links auf «Mein Internetanschluss».
- Klicken Sie auf «Ändern» seitlich des Passworttitels.
- Ändern Sie das WLAN-Passwort und die SSID.
- Klicken Sie auf «Speichern». Nach einigen Minuten finden Sie die neu definierte SSID auf Ihrem Gerät.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.
- Melden Sie sich in «Mein Konto» an.
- Klicken Sie in der Navigation links auf «Mein Internetanschluss».
- Klicken Sie auf «Zurücksetzen».
- Nach einigen Sekunden wird die Internetverbindung für alle Geräte abgebrochen. Sie müssen sich nun mit dem Passwort auf dem Router neu anmelden.