So schützen Sie Ihre Daten
Mobile ID, Cybersecurity, Passwörter… Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich optimal im Web schützen und wie M-Budget Mobile Ihnen dabei helfen kann.
Internetsicherheit: wir unterstützen Sie
Über Internetsicherheit lässt sich viel sagen. Besonders wichtig sind aus unserer Sicht aber die folgenden Fragen: Wie erstelle ich ein sicheres Passwort? Wie kann ich meine persönlichen Daten und Zugänge schützen? Was ist Phishing und wie gehe ich damit um? Genau darüber möchten wir Ihnen gerne mehr erzählen.
Phishing
Von Phishing haben Sie bestimmt auch schon mal gehört: das ist eine leider häufige Form des Internetbetrugs. Dabei verschicken Betrüger Nachrichten per SMS oder E-Mail. Die Nachricht enthält dann einen Link – diesen sollten Sie auf keinen Fall anklicken! Denn hinter dem Link verbergen sich Internetdienste, die Trojaner, Onlineviren oder weitere Schädlinge auf Ihre Geräte bringen.
Phishing erkennen
- Unbekannte E-Mail-Adresse oder Adresse mit allgemeinem Absender wie GMX oder Gmail (z. B. m-budget-mobile@gmail.com)
- Übertrieben gute oder schlechte Nachrichten (z. B. «Ihr Konto wurde gesperrt»)
- Generische Kommunikation ohne persönliche Ansprache
- Rechtschreibfehler, merkwürdige Sätze/Wendungen, falsche Logos usw.
- Unübliche Anhänge, z. B. ZIP-Dateien
- Nachricht kommt unerwartet und lässt sich nicht nachprüfen
Wir bitten Sie, unseren Kundendienst umgehend zu kontaktieren, falls Sie Phishing-Kommunikation in unserem Namen erhalten. Nur so ist es für uns möglich, andere Betroffene zu warnen und ggf. Massnahmen einleiten zu können.
Das können Sie tun
Geben Sie keine persönlichen Daten ein, wenn Sie nicht sicher sind, dass es sich um eine seriöse Seite handelt. Achten Sie zudem immer darauf, dass der Absender von einer Ihnen bekannten Adresse stammt. Wenn Sie Nachrichten von uns erhalten, können Sie diese auch immer direkt in Ihrem Kundenportal «Mein Konto» einsehen. So können Sie nachprüfen, ob die Nachricht wirklich von uns stammt.
Sie sind sich nicht sicher? Dann kontaktieren Sie uns!
Spoofing
Hinter dem etwas komisch klingendem Namen verbirgt sich eine andere Art des Onlinebetrugs: beim Spoofing wird eine echte Identität benutzt, um sich Zugang zu privaten Konten oder anderen System zu verschaffen und somit an weitere Daten oder Geld zu kommen.
Es kann vorkommen, dass Sie eine Nachricht oder einen Anruf von einer vermeintlich bekannten Person erhalten, einer Kollegin oder einem Familienmitglied etwa. Denn mit Spoofing lassen sich auch echte Nummern vortäuschen.
Das können Sie tun
Leider lässt sich Spoofing technisch nicht unterbinden. Sie können sich aber durchaus dagegen schützen.
Seien Sie besonders aufmerksam, wenn sich jemand bei Ihnen meldet und nach Geld oder Zugängen fragt. Kontaktieren Sie die Person am besten auf einem anderen Kanal. Zusätzlich können Sie unseren Callfilter in Ihrem Kundenportal aktivieren.
Wenn Ihre Nummer für Spoofing-Angriffe verwendet wurde, können Sie Ihre Nummer kostenlos ändern und erhalten von uns eine neue Nummer.
Passwörter
Am besten geschützt sind die Daten, wenn ein sicheres Passwort verwendet wird. Dabei sind vor allem zwei Regeln wichtig: das Passwort regelmässig wechseln und für jedes Passwort ein individuelles Passwort verwenden.
Das ist ein sicheres Passwort
- Besteht aus einer Mischung von Gross- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen
- Verwendet Wörter bzw. Buchstabenfolgen, die nicht im Wörterbuch stehen
- Hat mehr als 12 Zeichen
- Besteht nicht aus privaten Informationen (z. B. Adresse, Geburtsdatum, Name)
Passwörter sollten immer streng vertraulich behandelt werden: erzählen Sie niemandem von Ihren Passwörtern, auch nicht Ihrer Familie oder engen Freunden! Am besten ist es, wenn Sie die Passwörter im Kopf behalten oder einen Passwort-Manager verwenden.
Second Factor
Eine weitere Möglichkeit, seine Daten zu schützen, ist der Second Factor. Dabei muss man sich – neben der Eingabe des Passworts – noch mit einer anderen Methode identifizieren, um Zugang zu einem Konto zu erhalten. Dies kann z. B. per SMS-Code oder Authentifizierungs-App passieren. Die mehrfache Authentifizierung ist Ihnen vielleicht vom E-Banking oder Ihrem Google-Konto bekannt.
Bei M-Budget können Sie den Zugang zu Ihrem Kundenportal «Mein Konto» ebenfalls mit einem zweiten Faktor sichern.
Mehr rund um das Thema Datenschutz
Die Website iBarry ist eine Plattform für Internetsicherheit und eine Kollaboration zwischen der Schweizer Wirtschaft und Behörden.
Auf dieser Seite können verdächtige Websites oder E-Mails gemeldet werden. Dies hilft dem Bundesamt für Cybersicherheit (BACS), Phishing besser zu verhindern.
Auch Swisscom bietet weitere Informationen und einen Online-Leitfaden zu Phishing und Internetsicherheit.