La nostra piattaforma non è compatibile con Internet Explorer.

Icon magnifier

Come funziona la navigazione in Internet all’estero?

La navigazione in Internet all’estero (roaming) è più costosa e per questo come impostazione standard è disattivata. Cerchi per quanto possibile di utilizzare WiFi. Altrimenti può acquistare l’opzione «Data Travel» per gli abbonamenti e per le Prepaid.

Disattivazione del roaming

Il roaming dati può essere disattivato mediante le impostazioni del suo cellulare. Se desidera disattivare il roaming in generale ha le seguenti possibilità.

  • Via Internet
    1. Effettui il login in «Il mio conto».
    2. Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
    3. Clicchi a destra su «Bloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
       
  • Per telefono
    1. Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.
    2. Se si trova all’estero, il numero da chiamare è il seguente: +41 58 262 82 28. A queste chiamate si applicano le normali tariffe di roaming della nazione in cui lei si trova.

Attivazione del roaming

  • Via Internet
    1. Effettui il login in «Il mio conto».
    2. Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
    3. Clicchi a destra su «Sbloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
       
  • Per telefono
    1. Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.