Come posso disdire il mio abbonamento mobile e passare a un altro operatore?

Per i nostri abbonamenti mobili è previsto un preavviso di disdetta di 60 giorni. Puoi disdire il tuo abbonamento mobile via la hotline al numero 0800 15 17 28 oppure puoi inviare la disdetta per posta al seguente indirizzo:

M-Budget Mobile
Contact Center
CH-3050 Berna

Come data della disdetta fa fede il timbro postale. Ecco un esempio:

• Il timbro postale è del 15 marzo.
• Dal 16 al 31 marzo sono 16 giorni.
• Aprile ha 30 giorni.
• Restano quindi ancora 14 giorni di maggio.
• A decorrere dal 15 maggio può passare a un nuovo operatore.
• Se il 15 maggio cade di sabato o di domenica, il passaggio verrà effettuato il lunedì successivo.

Mantenere il proprio numero

Se desideri mantenere il tuo numero di telefono, devi contattare per tempo il nuovo operatore, che ti fornirà un formulario per trasferire il tuo numero.

Fai attenzione a che non ci sia alcuna interruzione tra la fine del tuo abbonamento M-Budget Mobile e l’attivazione del tuo nuovo abbonamento. Se disdici prima il contratto e cambi operatore in seguito, il tuo numero di telefono andrà perso e non potrà essere riattivato.

Desideri invece restare da M-Budget Mobile?

Per restare da M-Budget Mobile devi contattare l'operatore al quale hai mandato la richiesta di trasferimento del tuo numero e richiedere l'annullamento del trasferimento. Per motivi legali, M-Budget Mobile non può farlo al posto tuo.