Le chiamate in uscita e l'utilizzo dei dati a bordo di navi, aerei e traghetti e via satellite non sono possibili. Vi preghiamo di utilizzare in questo caso la rete WLAN della compagnia aerea o di navigazione. È possibile chiamare un telefono satellitare e ricevere chiamate da un telefono satellitare.
Il limite di spesa attuale applicato complessivamente per chiamate, dati e messaggi all’estero è pari a 200.– mensili. Tale limite può essere adeguato in qualsiasi momento ne «Il mio conto» oppure dall’estero, gratuitamente, tramite il Cockpit M-Budget Mobile.
Dall’1 luglio 2021 si applica un limite di spesa per chiamate, dati e messaggi all'estero. Tale limite consente di bloccare completamente il roaming all’estero oppure di impostare un importo individuale da non superare per l’utilizzo di servizi all'estero.
Nel momento in cui è stato impostato un importo, questo non può essere superato e l’utente ha la sicurezza che non vi saranno costi aggiuntivi. È possibile consultare e modificare in qualsiasi momento il limite di spesa ne «Il mio conto» oppure nel Cockpit M-Budget Mobile.
Questo limite vale complessivamente per chiamate, dati e messaggi, pertanto non si riferisce a un particolare servizio. Se si era già clienti di M-Budget Mobile prima dell’1 luglio 2021 senza aver impostato un limite di spesa, questo ammonta per default a 200.– mensili.
La modifica del roaming 2021 è valida sia per gli abbonamenti M-Budget Mobile che per le offerte Prepaid. È possibile impostare il limite di spesa nel Cockpit M-Budget Mobile oppure ne «Il mio conto».
Dal 1o luglio 2021 le chiamate in arrivo all’estero saranno fatturate a scatti di un secondo. Per le chiamate in uscita verranno addebitati i primi 30 secondi, dopodiché la fatturazione avverrà a scatti di un secondo.
L’armonizzazione delle zone rende più semplici e chiare le tariffe per l'estero. Nel tool di roaming (per abbonamento e prepaid) è possibile consultare le tariffe corrispondenti per ciascun paese.
Il limite può essere adeguato in qualsiasi momento ne «Il mio conto» alla voce di menu «I miei prodotti» e cliccando poi su «Il mio abbonamento». In alternativa la modifica può essere effettuata nel Cockpit M-Budget Mobile, accessibile gratuitamente anche dall’estero.
Le modifiche del roaming si basano su un requisito legale richiesto a tutti gli operatori di telecomunicazioni in Svizzera. Di conseguenza, M-Budget Mobile ha implementato le modifiche richieste e al contempo ha cercato di trovare soluzioni il più possibile agevoli e pratiche per i clienti.
Quando il limite di spesa è stato raggiunto, il traffico vocale e dati (incl. SMS/MMS) impostato dall’utente viene immediatamente bloccato. Per questo è possibile che anche una chiamata in corso venga interrotta. Il limite può essere aumentato (o adeguato) gratuitamente in qualsiasi momento anche dall’estero sul Cockpit M-Budget Mobile.
Basta verificare nel tool di roaming (per abbonamento e prepaid) le tariffe corrispondenti per ciascun paese e quali sono le opzioni Travel disponibili in tali zone. In alternativa, tutte le informazioni aggiornate sono disponibili sulle pagine dei prodotti Data Travel, Voice Travel e Message Travel.
La navigazione in Internet all’estero (roaming) è più costosa e per questo come impostazione standard è disattivata. Cerchi per quanto possibile di utilizzare WiFi. Altrimenti può acquistare l’opzione «Data Travel» per gli abbonamenti e per le Prepaid.
Disattivazione del roaming
Il roaming dati può essere disattivato mediante le impostazioni del suo cellulare. Se desidera disattivare il roaming in generale ha le seguenti possibilità.
Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
Clicchi a destra su «Bloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
Per telefono
Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.
Se si trova all’estero, il numero da chiamare è il seguente: +41 58 262 82 28. A queste chiamate si applicano le normali tariffe di roaming della nazione in cui lei si trova.
In Svizzera per telefonare lei utilizza la rete Swisscom. La rete Swisscom non è però disponibile all’estero. Per consentire le chiamate anche all’estero, M-Budget ha stipulato contratti con le compagnie telefoniche delle altre nazioni. L’utilizzo di altre reti per la telefonia è detto roaming.
Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
Clicchi a destra su «Bloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
Per telefono
Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.
Se si trova all’estero, il numero da chiamare è il seguente: +41 58 262 82 28. A queste chiamate si applicano le normali tariffe di roaming della nazione in cui lei si trova.