Come proteggere i tuoi dati
Mobile ID, cibersicurezza, password… Ti mostriamo come proteggerti in modo ottimale sul web e come M-Budget Mobile può aiutarti.
Sicurezza online: ti aiutiamo noi
Si possono dire molte cose sulla sicurezza online. A nostro avviso, tuttavia, le seguenti domande sono particolarmente importanti: come posso creare una password sicura? Come posso proteggere i miei dati personali e il mio accesso? Cos'è il phishing e come posso gestirlo? Vorremmo parlarti di tutto questo.
Phishing
Probabilmente avrai sentito parlare di phishing: si tratta di una forma purtroppo comune di frode su Internet. I truffatori inviano messaggi via SMS o e-mail. Il messaggio contiene un link sul quale non devi mai cliccare! Questo perché il link nasconde un servizio internet che diffonde virus trojan, virus online o altri malware sui tuoi dispositivi.
Riconoscere il phishing
- Indirizzo e-mail sconosciuto o con un mittente generale come GMX o Google (per es. m-budget-mobile@gmail.com)
- Messaggi eccessivamente positivi o negativi (per es. «Il tuo conto è stato bloccato»
- Comunicazione generica senza un approccio personalizzato
- Errori ortografici, frasi strane, loghi errati ecc.
- Allegati insoliti, come file ZIP
- Il messaggio arriva inaspettatamente e non può essere verificato
Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti se ricevi comunicazioni di phishing a nostro nome. Solo in questo modo potremo avvertire le altre parti interessate e prendere provvedimenti se necessario.
Cosa puoi fare
Non inserire dati personali se non sei sicuro che si tratti di un sito affidabile. Assicurati sempre che il mittente provenga da un indirizzo a te noto. Se ricevi dei messaggi da parte nostra, puoi sempre visualizzarli direttamente nel tuo portale clienti «Il mio conto». In questo modo puoi verificare se il messaggio arriva veramente da noi.
Hai dei dubbi? Allora contattaci!
Spoofing
Dietro questo nome un po' strano si nasconde un altro tipo di frode online: lo spoofing. Questa frode consiste nell'utilizzare un'identità reale per ottenere l'accesso a conti privati o ad altri sistemi al fine di ottenere ulteriori dati o soldi.
Potresti ricevere un SMS o una chiamata da qualcuno che pensi di conoscere, come un collega o un familiare. Lo spoofing può essere utilizzato anche per simulare numeri reali.
Cosa puoi fare
Purtroppo lo spoofing non può essere impedito tecnicamente. Puoi però proteggerti da questo tipo di frode.
Presta particolare attenzione se qualcuno ti contatta per chiederti soldi o i tuoi dati di accesso. In questo caso, contatta la persona via un altro canale per assicurarti che sia veramente lei. Inoltre, puoi attivare il filtro chiamate nel tuo portale clienti per evitare di ricevere chiamate indesiderate.
Se il tuo numero è stato utilizzato per attacchi di spoofing, puoi cambiarlo gratuitamente e ti daremo un nuovo numero.
Password
Il modo migliore per proteggere i tuoi dati è utilizzare una password sicura. Due regole sono particolarmente importanti: cambiare regolarmente la password e utilizzare una password diversa per ogni account.
Questa è una password sicura
- È composta da una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, di numeri e caratteri speciali
- Utilizza parole o sequenze di lettere che non sono presenti nel dizionario
- Ha più di 12 caratteri
- Non contiene informazioni private (ad es. indirizzo, data di nascita, nome)
Le password devono sempre essere tenute strettamente riservate: non rivelare a nessuno le tue password, nemmeno alla tua famiglia o ai tuoi amici più stretti! È meglio memorizzare le password o utilizzare un gestore di password.
Autentificazione a due fattori
Un altro modo per proteggere i tuoi dati è l'autentificazione a due fattori. Oltre ad inserire una password, per accedere al tuo account devi anche identificarti con un altro metodo. Questo può avvenire, per esempio, tramite un codice SMS o un'app di identificazione. Forse conosci già l'identificazione a più fattori grazie all'e-banking o al tuo account Google.
Anche da M-Budget puoi proteggere l'accesso al tuo portale clienti «Il mio conto» con l'autentificazione a due fattori
Ulteriori informazioni sul tema della protezione dei dati
Il sito web iBarry è una piattaforma per la sicurezza online frutto della collaborazione tra i rappresentanti dell’economia svizzera e le autorità nazionali.
Le pagine web o le e-mail sospette possono essere segnalate su questa pagina. Questo permetterà all’Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS) a prevenire meglio il phishing.
Swisscom fornisce ulteriori informazioni e una guida online su phishing e sicurezza online.