Tariffe per l’estero e roaming

Il limite può essere adeguato in qualsiasi momento ne «Il mio conto» alla voce di menu «I miei prodotti» e cliccando poi su «Il mio abbonamento». In alternativa la modifica può essere effettuata nel Cockpit M-Budget Mobile, accessibile gratuitamente anche dall’estero.

Il Cockpit M-Budget Mobile è sempre accessibile gratuitamente anche dall’estero. Sul cockpit tale limite può essere consultato e modificato.

Quando il limite di spesa è stato raggiunto, il traffico vocale e dati (incl. SMS/MMS) impostato dall’utente viene immediatamente bloccato. Per questo è possibile che anche una chiamata in corso venga interrotta. Il limite può essere aumentato (o adeguato) gratuitamente in qualsiasi momento anche dall’estero sul Cockpit M-Budget Mobile.

Il limite di spesa attuale applicato complessivamente per chiamate, dati e messaggi all’estero è pari a 200.– mensili. Tale limite può essere adeguato in qualsiasi momento ne «Il mio conto» oppure dall’estero, gratuitamente, tramite il Cockpit M-Budget Mobile.

Dall’1 luglio 2021 si applica un limite di spesa per chiamate, dati e messaggi all'estero. Tale limite consente di bloccare completamente il roaming all’estero oppure di impostare un importo individuale da non superare per l’utilizzo di servizi all'estero. 

Nel momento in cui è stato impostato un importo, questo non può essere superato e l’utente ha la sicurezza che non vi saranno costi aggiuntivi. È possibile consultare e modificare in qualsiasi momento il limite di spesa ne «Il mio conto» oppure nel Cockpit M-Budget Mobile.

Questo limite vale complessivamente per chiamate, dati e messaggi, pertanto non si riferisce a un particolare servizio. Se si era già clienti di M-Budget Mobile prima dell’1 luglio 2021 senza aver impostato un limite di spesa, questo ammonta per default a 200.– mensili.

La navigazione in Internet all’estero (roaming) è più costosa e per questo come impostazione standard è disattivata. Cerchi per quanto possibile di utilizzare WiFi. Altrimenti può acquistare l’opzione «Data Travel» per gli abbonamenti e per le Prepaid.

Disattivazione del roaming

Il roaming dati può essere disattivato mediante le impostazioni del suo cellulare. Se desidera disattivare il roaming in generale ha le seguenti possibilità.

• Via Internet
  1. Effettui il login in «Il mio conto».
  2. Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
  3. Clicchi a destra su «Bloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
     
      
• Per telefono
  1. Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.
  2. Se si trova all’estero, il numero da chiamare è il seguente: +41 58 262 82 28. A queste chiamate si applicano le normali tariffe di roaming della nazione in cui lei si trova.

Attivazione del roaming

• Via Internet
  1. Effettui il login in «Il mio conto».
  2. Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
  3. Clicchi a destra su «Sbloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
     
      
• Per telefono
  1. Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.

Può utilizzare il suo cellulare anche all’estero. A tale proposito si applicano le tariffe per gli abbonamenti e le tariffe Prepaid. . Noi per i viaggi consigliamo di utilizzare l’opzione «Voice Travel» per gli abbonamenti e per le Prepaid.

Che cosa significa roaming?

In Svizzera per telefonare lei utilizza la rete Swisscom. La rete Swisscom non è però disponibile all’estero. Per consentire le chiamate anche all’estero, M-Budget ha stipulato contratti con le compagnie telefoniche delle altre nazioni. L’utilizzo di altre reti per la telefonia è detto roaming.

Disattivazione del roaming

• Via Internet
  1. Effettui il login in «Il mio conto».
  2. Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
  3. Clicchi a destra su «Bloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
     
      
• Per telefono
  1. Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.
  2. Se si trova all’estero, il numero da chiamare è il seguente: +41 58 262 82 28. A queste chiamate si applicano le normali tariffe di roaming della nazione in cui lei si trova.

Attivazione del roaming

• Via Internet
  1. Effettui il login in «Il mio conto».
  2. Clicchi nel menù di navigazione a sinistra su «Blocco dei servizi».
  3. Clicchi a destra su «Sbloccare» nella riga «Blocco del roaming (chiamate, SMS, MMS e traffico dati)».
     
      
• Per telefono
  1. Dalla Svizzera può chiamare gratuitamente la hotline 0800 15 17 28.

Le chiamate in uscita e l'utilizzo dei dati a bordo di navi, aerei e traghetti e via satellite non sono possibili. Vi preghiamo di utilizzare in questo caso la rete WLAN della compagnia aerea o di navigazione. È possibile chiamare un telefono satellitare e ricevere chiamate da un telefono satellitare.

I gruppi di Paesi si utilizzano nell'ambito delle chiamate internazionali, cioè per le chiamate da un Paese all'altro. A seconda del Paese in cui si chiama e del Paese in cui ci si trova, si applicano tariffe diverse.

Abbiamo raggruppato i Paesi in diverse zone. Per sapere quanto costa una chiamata internazionale, utilizza lo strumento di roaming e seleziona il Paese desiderato.

I Paesi sono suddivisi nei seguenti gruppi:  

Gruppo di paesi 1, 2 e 3
Alaska, Andorra, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Gran Bretagna, Guernsey, Hawaii, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Italia, Jersey, Canada, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, St. Croix, St. John, St. Thomas, Repubblica Ceca, USA, Ucraina, Ungheria, Vaticano

Gruppo di Paesi 4
Algeria, Argentina, Brasile, Cina, Guadalupa, Egitto, Indonesia, Libia, Malesia, Marocco, Messico, Timor Est, Filippine, Sudafrica, Thailandia, Tunisia

Gruppo di Paesi 5
Afghanistan, Am. Isole Vergini, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Botswana, Brit. Isole Vergini, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cile, Isole Cook, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, Gibuti, Ecudaor, El Salvador, Costa d'Avorio, Eritrea, Isole Falkland, Figi, Guyana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Groenlandia, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, India, Iraq, Iran, Giamaica, Yemen, Giordania, Isole Cayman, Cambogia, Camerun, Capo Verde, Kazakistan, Qatar, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Colombia, Comore, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Cuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Isole Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Mongolia, Monserrat, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Antille Olandesi, Niger, Nigeria, Isole Marianne Settentrionali, Corea del Nord, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Porto Rico, Ruanda, Réunion, Saba, Saint Kitts & Nevis, Zambia, Samoa, Santa Lucia, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Isole Salomone, Somalia, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Eustatius, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent e Grenadine, Sudan, Suriname, Swaziland, Siria, São Tomé e Príncipe, Sud Sudan, Tagikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Ciad, Turkmenistan, Turks e Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Emirati Arabi Uniti, Vietnam, Wallis Futuna, Repubblica Centrafricana, Guinea Equatoriale, Etiopia