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• La Posta
• Mobilezone

Per stipulare l’abbonamento porti con sé una carta d’identità valida, il passaporto o un permesso di soggiorno (B,C,G o L). La patente non può essere presa in considerazione.

Nuovo numero di telefono

Se non desidera mantenere il suo attuale numero di telefono, gliene assegneremo uno nuovo. Tuttavia, a tale proposito non possiamo prendere in considerazione richieste specifiche. Può però sempre scegliere tra i numeri di telefono disponibili sul posto.

Può inviare keywords (parole chiave) per SMS al numero di telefono 444. Riceverà diverse informazioni o potrà cambiare abbonamento.

• Se desidera un riepilogo dei minuti di chiamate, dati e SMS consumati, invii un SMS contenente la parola STATO.
• Se desidera un riepilogo dei costi del mese corrente e delle fatture in sospeso, invii un SMS contenente la parola FATTURA.
• Se desidera un riepilogo dei punti Cumulus, invii un SMS contenente la parola CUMULUS.
• Se ha dimenticato la password del suo COMBOX®, invii un SMS contenente la parola COMBOX®.
• Se desidera sapere quando la persona che lei ha chiamato sarà nuovamente raggiungibile, invii un SMS contenente la parola START AVVISO.
• Se non desidera più essere informato/a quando la persona che lei ha chiamato sarà nuovamente raggiungibile, invii un SMS contenente la parola STOP AVVISO.
• Se desidera sapere se ha perso una chiamata, invii un SMS contenente la parola START INFO.
• Se non desidera più sapere se ha perso una chiamata, invii un SMS contenente la parola STOP INFO.
• Se desidera ricevere regolarmente informazioni sui nostri prodotti e promozioni, invii un SMS contenente la parola START PROMO.
• Se non desidera più ricevere informazioni sulle nostre novità e su offerte speciali, invii un SMS contenente la parola STOP PROMO.

Può inviare keywords (parole chiave) per SMS al numero di telefono 508 se desidera cambiare abbonamento.

• Se vuole passare dall’abbonamento MINI all’abbonamento MAXI, invii un SMS contenente la parola MBUDGETMAXI. Pochi giorni dopo il nuovo abbonamento sarà attivo.
• Se vuole passare dall’abbonamento MINI o MAXI all’abbonamento MEGA, invii un SMS contenente la parola MBUDGETMEGA. Pochi giorni dopo il nuovo abbonamento sarà attivo.
• Se vuole passare dall’abbonamento MAXI o MEGA all’abbonamento MINI, invii un SMS contenente la parola MBUDGETMINI. Il passaggio a un abbonamento di livello inferiore deve essere comunicato con due mesi di anticipo. Ciò significa che dovrà pazientare due mesi prima di usufruire del cambio di abbonamento.
• Se vuole passare dall’abbonamento MEGA all’abbonamento MAXI, invii un SMS contenente la parola MBUDGETMAXI. Il passaggio avrà luogo dopo 60 giorni.

Nessuna differenza tra maiuscolo e minuscolo

Le parole chiave possono essere scritte indifferentemente in maiuscolo o in minuscolo. «Stato» funziona in modo identico a «STATO» o «stato».

Altre keywords per altri numeri

Se ha un abbonamento vecchio o un’offerta Prepaid trova qui (per abo) o qui (per Prepaid) una lista dettagliata di keywords e numeri che può utilizzare.

Per passare da una scheda M-Budget Mobile Prepaid oppure da un abbonamento Basic, Surf, Surf Advanced o One a un abbonamento MINI, MAXI o MEGA proceda nel modo seguente:

invii semplicemente al numero 444 un SMS con una delle seguenti keywords:

• MBUDGETMINI per un abbonamento M-Budget Mobile MINI
• MBUDGETMAXI per un abbonamento M-Budget Mobile MAXI
• MBUDGETMEGA per un abbonamento M-Budget Mobile MEGA

La preghiamo di osservare che il passaggio è possibile solo se il suo abbonamento attuale ha raggiunto la durata minima del contratto.

Il passaggio può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Con il cambio di abbonamento sarà necessario attivare nuovamente i tipi di pagamento, i blocchi e le opzioni.

Il suo credito Prepaid le verrà accreditato nella fattura del nuovo abbonamento.

Non sarà però più possibile passare al vecchio abbonamento.

Per passare a un abbonamento di livello superiore basta un solo giorno. A tale scopo è sufficiente che invii un SMS con la keyword MBUDGETMAXI o MBUDGETMEGA al numero 508. Le attiveremo il nuovo abbonamento già il giorno seguente.

Il passaggio a un abbonamento di livello inferiore è invece possibile solo con un preavviso di disdetta di 60 giorni.

A tale scopo è sufficiente che invii un SMS gratuito con la keyword MBUDGETMAXI o MBUDGETMEGA al numero 508.

I clienti MINI possono creare o raggiungere familyPLUS, ma non beneficiano di alcun vantaggio finanziario.
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