FAQ

    • Ich bin bereits M-Budget Kunde (Angebote vor dem 15. Oktober 2015) und würde gerne zu einem neuen Angebot wechseln. Wie muss ich vorgehen?

      Die Angebote welche bis am 14. Oktober 2015 erhältlich waren, werden nicht mehr an neuen Kunden verkauft, bleiben aber für bestehende Kunden weiterhin aktiv.

      Als bestehender Kunde können Sie auch unsere neuen Produkte nutzen, indem sie zu einem unserer Angebote wechseln. Wählen Sie dazu einfach ein Angebot unter "Mein Konto" aus.

      Wichtiger Hinweis:
      - Die Inhalte und Preise der neuen Angebote unterscheiden sich allenfalls von Ihren bestehenden Diensten. Bitte konsultieren Sie unsere Internetseite Kombi-Angebote für weitere Informationen.
      - Wenn Sie derzeit über die Funktion «Replay + Aufnahme» verfügen: Mit «Kombi 1» sind diese Funktionen nicht mehr verfügbar, Sie hätten also keinen Zugriff mehr auf alle von Ihnen aufgenommenen Sendungen. Mit «Kombi 2» werden alle bestehenden Aufnahmen, die 30 Stunden überschreiten, gelöscht (die ältesten oder nicht archivierten Sendungen).
      - Wenn Sie derzeit nicht M-Budget TV haben, erhalten Sie ein paar Tage nach der Bestätigung des Wechsels eine TV-Box zugestellt (wird gratis zur Verfügung gestellt).
      - Wenn Sie Festnetz zu Ihrem neuen Abonnement hinzufügen, erhalten Sie eine neue Nummer.
      - Die Mindestlaufzeit von 12 Monaten wurde nicht verlängert.
      - Ein allfälliger Wechsel zurück auf Ihr bisheriges Angebot ist nicht mehr möglich.
      - Wenn Sie derzeit von einem Sonderangebot profitieren, wird dieses nicht auf das neue Abonnement übertragen.

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